انجمن رسمی عصر پادشاهان | پرسش و پاسخهای متداول | جوابگویی مدیران سایت

بعدی » آخرین »

نویسنده	پیغام
farhad_kabir تشکر شده: 8 تعداد نوشته: 1 تعداد پاسخ: 1 سابقه بازی در 14 سرور	جوابگویی مدیران سایت ‏1392/12/24 21:53:44 سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟ سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟:( افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند lord-of-sky ، mioshi ، soltan mgh ، alihosseinpor ، meysam075 ، amirbagheri@ ، gfggf
alireza200 تشکر شده: 2,555 تعداد نوشته: 40 تعداد پاسخ: 1,368 سابقه بازی در 29 سرور	‏1392/12/24 22:11:55 دوست عزیز بالای داروخونه ها و در مانگاهها نوشته شبانه روزی. میخوای من فیلم بگیرم 90% شبها تعطیلن Подумайте + богатства = мощность دوست عزیز بالای داروخونه ها و در مانگاهها نوشته شبانه روزی. میخوای من فیلم بگیرم 90% شبها تعطیلن;) افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند sa-ghar ، رموو ، gareth bale ، saeid57 ، zsedcl ، darkness.angel ، alihosseinpor ، meysam075 ، اواتار1392 ، king ehsan2020 ، amirbagheri@
سعید 2013 تشکر شده: 3,596 تعداد نوشته: 73 تعداد پاسخ: 1,717 سابقه بازی در 90 سرور اکانت های فعال کنونی w204.kingsera.com	‏1392/12/24 22:18:09 ساعت کاری پشتی بانی 8 صبح تا 8 شب میباشد این مطلب در ‏1392/12/24 22:18:09 نوشته شده است و در ‏1392/12/24 22:18:20 ویرایش شده است . Ƙєηѕнι ساعت کاری پشتی بانی 8 صبح تا 8 شب میباشد :ugeek: افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند grobs ، gareth bale ، farzin_kh ، darkness.angel ، alihosseinpor ، amirbagheri@
farzin_kh تشکر شده: 155 تعداد نوشته: 2 تعداد پاسخ: 152 سابقه بازی در 18 سرور	‏1392/12/25 00:53:34 alireza200 دوست عزیز بالای داروخونه ها و در مانگاهها نوشته شبانه روزی. میخوای من فیلم بگیرم 90% شبها تعطیلن بازن دارو خونه ها ولی درشونو میبندن دزد نیاد باید بری در بزنی تا برات درو باز کنن (اگه لالا نباشن) [quote][div][b]alireza200[/b][/div][div]دوست عزیز بالای داروخونه ها و در مانگاهها نوشته شبانه روزی. میخوای من فیلم بگیرم 90% شبها تعطیلن;)[/div][/quote] بازن دارو خونه ها ولی درشونو میبندن دزد نیاد باید بری در بزنی تا برات درو باز کنن (اگه لالا نباشن) افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند alihosseinpor
zsedcl تشکر شده: 5,477 تعداد نوشته: 34 تعداد پاسخ: 3,683 سابقه بازی در 30 سرور	‏1392/12/25 10:44:12 farhad_kabir سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟ خونت رو کثیف نکن تو هم مثله همه عادت میکنی [quote][div][b]farhad_kabir[/b][/div][div]سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟:([/div][/quote] خونت رو کثیف نکن تو هم مثله همه عادت میکنی افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند elcabo ، darkness.angel ، mahdi521 ، king ehsan2020 ، alihosseinpor
alihosseinpor تشکر شده: 32 تعداد نوشته: 1 تعداد پاسخ: 32 سابقه بازی در 9 سرور	‏1392/12/26 18:16:38 farhad_kabir سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟ نه بابا ان ها هم زندگی دارنا مثل ما نیستند که شب تا صبح داخل اینترنتیم فکرش و بکن ان ها باید هم به بازی برسند هم به سرور جدید برسند هم به انجمن برسند خوب نمی تونند دیگه مگه 1000 تا دست دارند هیچکس تنها نیست تنهای اول [quote][div][b]farhad_kabir[/b][/div][div]سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟:([/div][/quote] نه بابا ان ها هم زندگی دارنا مثل ما نیستند که شب تا صبح داخل اینترنتیم فکرش و بکن ان ها باید هم به بازی برسند هم به سرور جدید برسند هم به انجمن برسند خوب نمی تونند دیگه مگه 1000 تا دست دارند افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند
alihosseinpor تشکر شده: 32 تعداد نوشته: 1 تعداد پاسخ: 32 سابقه بازی در 9 سرور	‏1392/12/26 22:17:25 king alihosseinpor farhad_kabir سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟ نه بابا ان ها هم زندگی دارنا مثل ما نیستند که شب تا صبح داخل اینترنتیم فکرش و بکن ان ها باید هم به بازی برسند هم به سرور جدید برسند هم به انجمن برسند خوب نمی تونند دیگه مگه 1000 تا دست دارند کارشون همینه یه زمانی 15 دقیقه ای میدادن(یادش بخیر) ولی الان خیلی طول میکشه چون ان موقع افراد خیلی کم بودند.و اسان تر بود ولی الان زیاد شده و براشون سخت شده هیچکس تنها نیست تنهای اول [quote][div][b]king[/b][/div][div][quote][div][b]alihosseinpor[/b][/div][div][quote][div][b]farhad_kabir[/b][/div][div]سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟:([/div][/quote] نه بابا ان ها هم زندگی دارنا مثل ما نیستند که شب تا صبح داخل اینترنتیم فکرش و بکن ان ها باید هم به بازی برسند هم به سرور جدید برسند هم به انجمن برسند خوب نمی تونند دیگه مگه 1000 تا دست دارند[/div][/quote] کارشون همینه:\| یه زمانی 15 دقیقه ای میدادن(یادش بخیر) ولی الان خیلی طول میکشه[/div][/quote] چون ان موقع افراد خیلی کم بودند.و اسان تر بود ولی الان زیاد شده و براشون سخت شده افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند
اواتار1392 تشکر شده: 2,363 تعداد نوشته: 54 تعداد پاسخ: 1,621 سابقه بازی در 9 سرور	‏1392/12/27 00:08:16 farhad_kabir سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟ عزیز اونا به 10000تا بازیکن جواب میدن اونام بیکار نیستن که این همه تحقیرشون نکنین بزارین دارن کارشون و میکنن تا حالا بن نشدم... خو خداروشکر تاحالا فوش ندادم...خو اینم خدارو شکر تاحالا به مدیر پیام ندادم [quote][div][b]farhad_kabir[/b][/div][div]سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟:([/div][/quote] عزیز اونا به 10000تا بازیکن جواب میدن اونام بیکار نیستن که این همه تحقیرشون نکنین بزارین دارن کارشون و میکنن افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند alihosseinpor
کارشناس بازی	‏1392/12/27 06:09:17 سلام خدمت همه همانطور که می دونید استاندارد پاسخگویی در سیستم های آنلاین ضروری ۳ ساعت(مثلا شرکت های میزبانی فضای وب) و در سیستم های کاربری ۱۲ ساعت ( مثلا یک فروشگاه اینترنتی ) و در سیستم های تفریحی ۲۴ الی ۴۸ ساعت می باشد. دوستان اگر بازی های خارجی نیز انجام داده باشند، می دونند بسیاری از بازی های آنلاین مشهور کلا یا بخش پشتیبانی ندارند و یا پشتیبانی شون تنها در مورد پیگیری مسائل مالی و شارژ می باشد. ساعت کاری تیم پشتیبانی بازی در روزهای عادی ۸ صبح الی ۸ شب می باشد و در روزهای جمعه و تعطیلی های رسمی کشور از ساعت ۹ الی ۱۶ آماده ارائه خدمات به بازیکنان محترم هستند. لازم به ذکر است که تیم پشتیبانی بازی هم اکنون با ۱۱ نفر پرسنل رسمی به صورت شیفت بندی از ۸ صبح الی ۸ شب در خدمت بازیکنان عزیز هستند. همه این ۱۱ نفر تنها برای پشتیبانی زبان فارسی بازی فعالیت می کنند و سایر زبان های بازی دارای تیم های پشتیبانی مستقل در همان کشور می باشند. ما در هر روز حداقل حدود ۴۰۰ تیکت جدید داریم و حدوداً به همین میزان تیکت برگشتی (سوال ادامه دار) داریم و در کنار این ها بررسی اولیه مولتی اکانت ها جهت ارجاع به تیم پلیس بازی، نظارت بر محتوای بازی و . .. نیز جز وظایف همکاران پشتیبانی می باشد. متاسفانه ما در هر روز حجم زیادی گزارش فحاشی و اهانت در بازی داریم که خب این کار نیز وقت زیادی از همکاران پشتیانی می گیرد. سوالات به ترتیب ثبت شون و بدون هیچ اولویتی توسط سامانه پشتیبانی بین اپراتورها توزیع می شود و ما امیدواریم در زمان های عادی بتوانیم میانگین زمان پاسخگویی را به زیر ۵ ساعت برسانیم. موفق و پیروز باشید + انجمن بازی: محلی برای همفکری روی مسائل فنی بازی. + راهنمای بازی: دفترچه راهنمای بازی. + وبلاگ بازی: همه رخ دادهای جدید در مورد بازی. + پشتیبانی: پیگیری سوالات و مشکلات خصوصی. واحد پشتیبانی در تمام ایام سال بدون تعطیلی از ساعت 8:00 الی 20:00 پاسخگویی شما عزیزان هستند. سلام خدمت همه همانطور که می دونید استاندارد پاسخگویی در سیستم های آنلاین ضروری ۳ ساعت(مثلا شرکت های میزبانی فضای وب) و در سیستم های کاربری ۱۲ ساعت ( مثلا یک فروشگاه اینترنتی ) و در سیستم های تفریحی ۲۴ الی ۴۸ ساعت می باشد. دوستان اگر بازی های خارجی نیز انجام داده باشند، می دونند بسیاری از بازی های آنلاین مشهور کلا یا بخش پشتیبانی ندارند و یا پشتیبانی شون تنها در مورد پیگیری مسائل مالی و شارژ می باشد. ساعت کاری تیم پشتیبانی بازی در روزهای عادی ۸ صبح الی ۸ شب می باشد و در روزهای جمعه و تعطیلی های رسمی کشور از ساعت ۹ الی ۱۶ آماده ارائه خدمات به بازیکنان محترم هستند. لازم به ذکر است که تیم پشتیبانی بازی هم اکنون با ۱۱ نفر پرسنل رسمی به صورت شیفت بندی از ۸ صبح الی ۸ شب در خدمت بازیکنان عزیز هستند. همه این ۱۱ نفر تنها برای پشتیبانی زبان فارسی بازی فعالیت می کنند و سایر زبان های بازی دارای تیم های پشتیبانی مستقل در همان کشور می باشند. ما در هر روز حداقل حدود ۴۰۰ تیکت جدید داریم و حدوداً به همین میزان تیکت برگشتی (سوال ادامه دار) داریم و در کنار این ها بررسی اولیه مولتی اکانت ها جهت ارجاع به تیم پلیس بازی، نظارت بر محتوای بازی و . .. نیز جز وظایف همکاران پشتیبانی می باشد. متاسفانه ما در هر روز حجم زیادی گزارش فحاشی و اهانت در بازی داریم که خب این کار نیز وقت زیادی از همکاران پشتیانی می گیرد. سوالات به ترتیب ثبت شون و بدون هیچ اولویتی توسط سامانه پشتیبانی بین اپراتورها توزیع می شود و ما امیدواریم در زمان های عادی بتوانیم میانگین زمان پاسخگویی را به زیر ۵ ساعت برسانیم. افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند mahdi521 ، alihosseinpor ، king ehsan2020
alihosseinpor تشکر شده: 32 تعداد نوشته: 1 تعداد پاسخ: 32 سابقه بازی در 9 سرور	‏1392/12/27 09:32:56 king alihosseinpor king alihosseinpor farhad_kabir سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟ نه بابا ان ها هم زندگی دارنا مثل ما نیستند که شب تا صبح داخل اینترنتیم فکرش و بکن ان ها باید هم به بازی برسند هم به سرور جدید برسند هم به انجمن برسند خوب نمی تونند دیگه مگه 1000 تا دست دارند کارشون همینه یه زمانی 15 دقیقه ای میدادن(یادش بخیر) ولی الان خیلی طول میکشه چون ان موقع افراد خیلی کم بودند.و اسان تر بود ولی الان زیاد شده و براشون سخت شده اون زمان 40 هزار نفر ثبت نام میکردن که نصفشو مولتی میذاریم الان فوفش 20.23 هزار نفر ثبت نام میکنن که بازم نصفشو مولتی میذاریم نخیرم زیاد تر نشدن تنبلتر شدن خوب الان دیگه دم عید معلوم که کم تر رسیدگی می کنند ولی انقدر پشت سر مسئولین حرف نزنید غیبت هستا حالا شما هی غیبت کنین.\| هیچکس تنها نیست تنهای اول [quote][div][b]king[/b][/div][div][quote][div][b]alihosseinpor[/b][/div][div][quote][div][b]king[/b][/div][div][quote][div][b]alihosseinpor[/b][/div][div][quote][div][b]farhad_kabir[/b][/div][div]سلام چرا انقدر مسئولین این سایت دیر پاسخ تیکت ها را میدن؟ مگه این یک بازی انلاین نیست و کار مدیران این نیست که در ساعات مختلف انلاین بشن و به سایت رسیدگی کنن؟ ساعت کاریشون چطوریه؟:([/div][/quote] نه بابا ان ها هم زندگی دارنا مثل ما نیستند که شب تا صبح داخل اینترنتیم فکرش و بکن ان ها باید هم به بازی برسند هم به سرور جدید برسند هم به انجمن برسند خوب نمی تونند دیگه مگه 1000 تا دست دارند[/div][/quote] کارشون همینه:\| یه زمانی 15 دقیقه ای میدادن(یادش بخیر) ولی الان خیلی طول میکشه[/div][/quote] چون ان موقع افراد خیلی کم بودند.و اسان تر بود ولی الان زیاد شده و براشون سخت شده[/div][/quote] اون زمان 40 هزار نفر ثبت نام میکردن که نصفشو مولتی میذاریم الان فوفش 20.23 هزار نفر ثبت نام میکنن که بازم نصفشو مولتی میذاریم نخیرم زیاد تر نشدن تنبلتر شدن:\|[/div][/quote] خوب الان دیگه دم عید معلوم که کم تر رسیدگی می کنند ولی انقدر پشت سر مسئولین حرف نزنید غیبت هستا حالا شما هی غیبت کنین.:?:\| افرادی که از این نوشته تشکر کرده اند